Preguntas Frecuentes
Respuestas a las dudas más habituales
¿Cuánto tarda el envío?
El envío estándar tarda 2-5 días hábiles según tu ubicación. El envío exprés está disponible para entrega al día siguiente en zonas seleccionadas.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar en condiciones originales con su embalaje. Contáctanos para iniciar una devolución.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, transferencia bancaria, contra reembolso y pedidos por WhatsApp según tu región.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por email. También puedes consultar el estado en tu panel de cuenta.
¿Ofrecen atención al cliente?
¡Sí! Puedes contactarnos por WhatsApp, email o a través del formulario de contacto. Normalmente respondemos en menos de 24 horas.
¿Sus productos tienen garantía?
Todos nuestros productos cuentan con garantía de calidad. Si recibes un artículo defectuoso, lo reemplazaremos o te haremos un reembolso completo.
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